ご利用ガイド（よくある質問）

ヤマト運輸,西濃運輸,日本郵便,佐川急便です。

11,000円（税込）以上のご注文で送料無料です。
11,000円未満のご注文の場合、送料770円です。送料高騰の為宅配便・ゆうパケットに関わらず一律のお値段とさせて頂きます。又、宅配業者・配送形態につきましてはご注文の内容により当社で選定させて頂きます。

通常、当日又は翌日の発送となっております。到着予定につきましてはメールに添付しております追跡番号にてご確認くださいませ　　 ※沖縄・離島につきましては別途お問い合わせください。
平日12時（正午）までにご注文で当日発送いたします。
12時以降にご注文いただいた場合は翌営業日に発送いたします。
GW・お盆・年末年始等の運送繁忙期にはトラブル防止の観点から配送業務を休止させていただきます。
ご注文時より2週間以上先のお受取をご希望の場合は、事前にご相談ください。
天候、交通事情、祝祭日等によりお届けが遅れる場合がございます。

可能です。
「いつ頃届きますか？」の項をご覧ください。

発送締切（平日12時）までにご連絡いただいた場合にはまとめて発送いたします。

「不在連絡票」が投函されますので配送業者に再配達をご依頼ください。

また、荷物は配送業者にて保管されますが、保管期限を超えますと一旦商品を引き上げさせていただきます。
引き上げの際にかかった送料、および再送させていただく際の送料はお客様のご負担となります。
後ほどお電話かメール等でご請求の連絡をさせていただきます。

当店は環境に配慮し、出来る限り不要なゴミ等を軽減できるよう簡易梱包に取り組んでおります。

有料にて対応しております。こちらのページもしくは、カート内より合わせ買いにてご購入いただけます。
※ラッピングのサイズはご指定いただけません
※大型商品はラッピング対応できない場合がございます

以下よりお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・銀行振込 (ゆうちょ銀行)

・Amazon Pay

発送締切（平日12時）までにご連絡いただいた場合、領収書を発行いたします。
それ以降の場合は発行いたしかねますので商品に同梱している納品書をご利用ください。

発送完了までにこちらよりご相談ください。

発送完了までにこちらよりご相談ください。

ご注文後のキャンセルには対応いたしかねます。

一括払いのみご利用いただけます。
※分割払いをご希望のお客様は、ご購入後に各カード会社へご依頼ください。
※不正利用防止の観点より、ご本人確認を実施し状況によってはキャンセルさせていただく場合がございます。

ゆうちょ銀行にお振込いただきます。

※2023年5月2日(火) 23:55 ～ 2023年5月6日(土) 7:00の期間はゆうちょのサービスが停止になります。ゆうちょ振り込みでご決済の方は停止期間以降に御入金確認後の発送になります事をご了承くださいませ。

金額や振込先口座は、ご注文完了後のメールに記載しております。
ご入金確認後、商品を発送いたします。

※ご入金は商品注文後、金融機関の3営業日以内にお願いいたします。過ぎた場合はご注文をキャンセルいたします。
※2回にわたり期限内にご入金いただけなかった場合、次回以降のお支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。

Amazon Payは、Amazonのお客様向けに提供されている決済サービスです。
Amazon.co.jp以外のネットショップでもAmazon.co.jpと同じ便利さと安心感でお買い物することができます。
Amazon Payの詳細はこちら

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品はお受け致しかねます。ご了承ください。
※閲覧環境により、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はご購入前にお問い合わせください。

【 当店不備の場合 】
不具合のある商品を受け取った場合は返品を承ります。
こちらより返品・交換できる条件をご確認のうえ、商品到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。
折り返し返品・交換の手順をご案内いたします。

交換希望品の在庫がある場合は交換を承ります（お客様ご都合の場合、送料お客様ご負担）。
こちらより返品・交換できる条件をご確認のうえ、商品到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。
折り返し返品・交換の手順をご案内いたします。

ご注意事項
在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がありますので、返送前に必ずご連絡ください。

以下の条件に該当する場合、返品・交換が可能です。

・商品到着から7日以内（期間を過ぎてから返送された場合、送料着払いにて返送、または破棄させていただく場合がございます）
・未使用、未洗濯
・納品書、パッケージ、説明書、タグ、内紙等付属品完備
・所定の手順により返品されたもの
・1回目のキャンセル、返品、交換
・ご予約品、お取り寄せ品で無い商品

すぐに返品・交換させていただきます。（返送料および交換時の送料は当店負担）
お問い合わせページからご連絡ください。

承っております。
お問い合わせページからご連絡ください。

ご注意事項
・一部のブランドや商品についてはご予約をお断りする場合や、個数や条件などの制限を設けさせていただく場合がございます。
・ご予約商品・お取り寄せ品のキャンセル・返品はお受けいたしかねます。

商品が入荷しましたらメールかお電話にてご案内いたします。
※お支払いは商品の入荷連絡後、原則1週間以内にお済ませください。
商品によっては前金、内金をいただく場合がございます。その場合は残額を2週間以内にお支払いください。お支払いいただけない場合の前金、内金は返還できません。

商品購入後、商品ごとに設定されたポイントが還元されます。
「1ポイント = 1円」として次回以降のお買い物の際にご使用利用いただけます。

また、ポイントは店頭とオンラインストアで共通しております。その際、会員登録情報が必要になりますので、店頭や電話口で登録情報をスタッフにお伝えください。

ご注意事項
・商品をキャンセルおよび返品された場合のポイントは無効になります。
・ポイントご利用後の金額がご注文金額となります。
・ご購入いただいた際に発生するポイントは、商品発送のお知らせメール送信時に加算され、次回のお買い物からご利用いただけます。

有効期限はありません。
マイページ内よりお持ちのポイントをご確認いただけます。

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残念ながら日本国外への発送は行っておりません。
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